Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:

1. En cualquiera de nuestras tiendas, con el ticket de cambio
2. Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!

Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra

Políticas de Cambios y Devoluciones

En [Nombre de la Empresa] queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, contamos con una política de cambios simple y transparente.

Cambios de productos

Aceptamos cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la compra.

Para realizar un cambio, el producto debe:

• Estar sin uso y en perfectas condiciones.
• Conservar etiquetas, accesorios y embalaje original.
• Presentar comprobante de compra o número de pedido.

Productos que no tienen cambio

No se aceptan cambios de:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos en promoción o liquidación (salvo por falla).
• Artículos usados, dañados o sin embalaje original.

Productos con falla

Si el producto presenta una falla de fabricación, podés comunicarte con nosotros dentro de las 72 horas de recibido el pedido enviando fotos y detalle del inconveniente a:

[email protected]

Evaluaremos cada caso y ofreceremos reemplazo, reparación o reintegro según corresponda.

Costos de envío

• Si el cambio es por falla o error en el pedido, nosotros cubrimos el costo de envío.
• Si el cambio es por elección del cliente (talle, color, modelo, etc.), el costo de envío corre por cuenta del comprador.

Cómo solicitar un cambio

Para gestionar un cambio, escribinos a:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: [número]
• Horario de atención: 9 a 13 hs y 17 a 21 hs.

Indicá tu número de pedido y el motivo del cambio para ayudarte más rápido.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra dentro de los 5 días hábiles.